鲁山分局为切实保障群众合法的环境权益，积极开展信访隐患排查化解工作，通过走访周边群众、实地勘验等工作，全面排查信访隐患苗头。
一是持续开展信访隐患排查活动，建立信访隐患排查机制，由鲁山分局按照分片包干工作制度，集中排查群众热切关注的环境问题，认真梳理问题、全面排查隐患，积极化解矛盾。
二是加大宣传力度，积极宣传《信访工作条例》，宣传环保举报热线电话：2212369，正确引导群众依法、有序进行诉求，做到涉及环境问题，“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”，建立解决环境问题工作机制，使群众依法行使信访权利，维护自身合法权益，营造理性、文明、有序的信访氛围。
三是全面梳理重复举报件，截止7月以来，汇总梳理重复举报13件，并成立工作专班，认真查找问题症结，多渠道、多方位了解问题突破口，找准“钥匙”，研究行之有效的化解措施，耐心解释疏导心结，积极化解矛盾，现13件重复举报已全部化解，避免了矛盾激化，问题反复，真正的为民办事、为民解忧。（高阳）
