濮阳开发区环保局始终围绕保障人民群众利益出发，严格执法，扎实开展环保信访工作，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了登记、查办、回复一站式服务，提高了信访工作水平，提高群众对环境质量的满意度和获得感。
一是深化党建引领作用，坚持高位推动落实。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；二是加强机制创新，狠抓制度改革。制定一系列的信访处理制度、程序，规范了我局从登记、审批、办理、督察、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。三是加强矛盾排查化解，圆满完成保障任务。完善定期排查和专项排查相结合、市区两级联动的社会矛盾纠纷排查工作机制，对排查出的问题，落实领导包案，明确工作措施，及时妥善化解，做到底数清、情况明、措施实，早发现、早控制、早解决。截至目前，4月共处理15起噪音举报，均得到举报人满意回复。
下一步，濮阳开发区环保局将认真探索新形势下的信访工作的规律、特点，立足新的实践，进一步完善我的的工作思路，充实我们的工作经验。同时，加大对案件的申办力度，确保群众的满意度。 作者：刘峰
