为切实了解生态环境领域企业服务过程存在的短板和不足，近日，生态环境二七分局王磊强局长以一名普通办事员的身份来到二七区行政服务大厅，以“亲身办”、“网上办”的体验方式深入查找新形势下企业环保手续办理过程中遇到的痛点、堵点问题。
“办理环评需要什么资料？”
“提交资料后多长时间能批下来？”
“能不能网上办理？”……
窗口工作人员一一进行了详细解答。随后，王磊强局长在郑州政务服务四级联动系统对近期网上申报项目进行审阅，并与派驻大厅首席代表进行了业务交流，对提高服务质量提出了具体要求，要严格推进“放管服效”改革，持续深化“一网通办”，要坚持“项目为王”服务导向，采取提前介入、主动上门、全程指导等方式做好生态环境领域各项审批服务工作。
“作为窗口单位，提高服务质量、提升工作满意度一直是我们的工作目标，通过这次“一把手”民情体验活动，我们对生态环境审批业务办理有了更直观的认识，也发现了需要改进的地方，下一步二七分局将以“能力作风建设年”活动为契机，以“万人助万企”、“企业服务日”等活动为抓手，通过座谈会、现场办公会等形式协调解决企业绿色发展过程中遇到的难题，助力郑州高质量发展。”郑州市生态环境局二七分局相关负责人这样介绍说。
