为扎实做好国庆期间信访投诉处理工作，周口市生态环境局项城分局提前部署，合理安排信访处理应急值守人员，强调工作纪律，确保值班电话24小时畅通，及时解决群众反映的环境问题。
针对群众反映异味影响城东区居民生活的问题，2日上午，执法人员对城东区的企业旧址、枯河及其支流、城市污水处理厂开展排查工作。执法人员顶着烈日走在高高的土堆上认真查看原味精厂废弃集水池清理的情况，沿着草丛观察枯河水质，爬上城市污水处理厂曝气池嗅着散发出的气味。通过实地查看，掌握城东区异味来源，为下一步解决问题打下了基础。
5号上午，群众微信反映东方办事处胡营小学附近有一小型废泡沫粉碎加工厂，粉尘、噪声污染，执法人员接到任务后及时赶到现场进行处理。中午时分，富民路群众反映邻居在家中开服装厂，机械噪声影响生活，执法人员冒着大雨立即赶到富民路群众家中调查处理。国庆期间，项城分局共出动车辆9车次，出动人员25人次，调查处理信访投诉7件，均得到依法依规处理。
下一步，项城分局急群众所急，想群众所想，持续做好投诉信访工作，积极排查环境信访隐患，依法处理各类环境信访案件，为群众排忧解难。
