平顶山市生态环境局鲁山分局组织开展生态环境领域“两排查一梳理、两化解一整治”专项行动，落实“五举措”，着力解决群众身边突出生态环境问题，维护好人民群众环境权益，切实做好二十大的信访维稳工作。
强化政治站位。牢固树立为群众办实事理念，认真贯彻落实上级信访维稳工作决策部署，强化以人为本信念，积极维护人民群众的环境权益。
畅通投诉渠道。充分发挥全国生态环境信访投诉举报管理平台、“12369”环保投诉热线 、“12345政务服务便民热线”等平台作用，加强信访人员管理，强化信访工作责任制，做到来电来访“有件必接、有接必处、有处必回”。
加大排查力度。一方面，对于通过信访渠道反映的信访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，安排相关业务股室人员调查核实处理，并将调查处理情况及时反馈信访当事人。另一方面，全面排查生态环境领域各类矛盾纠纷、信访积案和安全隐患问题，对于可能存在的信访隐患，采取有效措施，及时化解矛盾。
积极解决问题。强化环境信访无小事观念，健全环境信访工作机制，守住环境安全底线。强力推进环境信访问题的化解，使每一件信访件做到“件件有着落，事事有回音”。
创新工作方法。加大环境执法力度，及时发现环境信访问题，定期与不定期巡回检查，使环境信访工作由被动查处变为主动出击，由事后查处转向提前介入，为依法做好环境信访工作奠定坚实的基础。
