用脚步践行初心 用行动赢得民心

　　“赶紧抽空把衣服好好洗一洗。我一边洗，咱们一边聊。”4月21日，中央第八生态环境保护督察组驻地，丁宗凯终于有了一点自己的时间。
　　入驻云南时间过半，丁宗凯和综合协调组的同志工作节奏一直很快。从入驻前准备督察工作动员会和第一次临时党支部会议、落实督察组吃住行及办公等后勤保障，到入驻后马不停蹄协调个别谈话、资料调阅、走访座谈……再到安排督察人员疫苗接种、下沉小组具体行程等，他们的手机是组内绝对的“热线”。
　　这期间综合协调组还要负责群众信访投诉转办和督办，边督边改信息公开督促指导，典型案例材料组织报送，以及督察组工作情况调度汇总等工作。
　　虽然没有踏出过驻地，但综合协调组的工作却从侧面展现了整个督察组工作状态和工作进展。
　　下沉10个市州，转办1276件群众信访投诉，曝光两个典型案例。17天时间，督察组风尘仆仆，披星戴月，用脚步践行着初心，用行动赢得了民心。
　　学习教育为督察蓄了能、打了气
　　时间回到4月5日，中央第八生态环境保护督察组正式入驻云南之前的晚上。督察人员高偲伟正在准备第二天全体会议暨临时党支部成立大会的材料。
　　“今年是中国共产党成立100周年，所以明天的会议专门安排了一项议程，学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神。”第五次参加督察工作的高偲伟，首先从学习材料上感受到了此次的不同。
　　“要统筹抓好党史学习教育和督察进驻各项工作，切实把党史学习教育贯穿督察工作全过程，作为推动督察工作向纵深发展的强大力量，以优异的督察工作成果检验党史学习教育成效。”第二天的会议上，临时党支部书记、组长焦焕成首先以《把党史学习教育作为推动督察工作的强大力量，坚决扛起中央生态环境保护督察政治责任》为题，给大家上了一堂党课。
　　对于党建与督察工作，临时党支部副书记、副组长翟青也有明确要求：“要高度重视信访举报受理和督办工作，将其作为‘我为群众办实事’重要内容。”
　　第一次会议党建和业务工作的有机融合，也为督察工作定下了“主基调”。
　　4月13日晚，督察组第二次全体会议之后，总协调人张迅又召集第一次参加督察工作的同志进行谈心谈话，以“微党课”的形式，向大家介绍了中央生态环境保护督察制度建立的背景、重大意义和发展历程，进一步明确此次督察的重点任务和具体要求。
　　进入下沉督察阶段，各党小组结合督察工作实际，组织开展了集中学习、交流研讨、主题党日等各项活动。
　　“连续高强度工作之后开展主题党日活动，一方面可以在身体上有个短暂的调整，更重要的是在思想上加油打气，在党史学习中汲取奋斗的力量，为后续督察工作蓄能、充电。”4月18日，参观完玉溪市滇中革命旧址，督察人员余伟光说。
　　追根溯源、曝光警示的目的是推动问题解决
　　4月19日，第二下沉小组下沉玉溪市的驻地，督察人员孙镇、杨增辉与工作人员守在电脑前。相比查找问题，两人对此时正在从事的视频剪辑工作略显生疏。
　　与之前不同，此次督察对于典型案例的发布，除了文字内容还要求配发现场视频。
　　时间已经接近午夜，督察人员的工作完全没有停止的迹象。他们此时剪辑制作的视频，将在之后配合典型案例进行发布。
　　为了这个典型案例，孙镇所在的第二小组入驻云南第二天就直奔西双版纳，将重点放在了一家垃圾填埋场上。
　　快速、精准“锁定”重点问题，离不开大量准备工作。入驻云南之前，生态环境部西南督察局就进行了几次摸底排查工作，基本掌握了重点问题的相关线索。
　　但现场工作仍然要严之又严，细之又细。“每一个问题都要逐一核实，每一个点位都要亲自跑到，每一份必要的材料，也必须请对象提供详细，为的就是精准、科学，实事求是反映问题。”孙镇说。
　　当然，督察工作并不局限于典型案例的曝光，而是要通过具体问题追根溯源，聚焦地方党委政府和相关部门的责任落实情况。
　　因此，督察组的工作节奏非常快，负荷也非常大。下车、看现场，上车赶路、再看现场，每个白天，除去路上行程，督察组把所有时间都花在现场。而晚上，则要对问题线索进行逐一梳理。
　　4月20日凌晨，西双版纳景洪市垃圾处理场典型案例的视频制作完成。4月22日一早，正在驻地查阅资料的孙镇抽空看了一眼手机，发现他和同事编写的典型案例和视频已经发布。
　　“就我个人来讲，工作完成了很有成就感，感觉之前的辛苦值得。对于整个督察工作，不管是查找具体问题还是曝光典型案例，我们的初衷都是聚焦重点，追根溯源，推动问题从根本上得到解决。”孙镇说。
　　将“小事”抓在手上，群众自然会记在心里
　　“第一次接到群众的感谢电话。”负责信访投诉转办的白灿成很激动。
　　原来，4月9日，昆明市的温女士通过举报电话，向督察组反映关上实验学校湾流海校区旁的垃圾站选址不合理，清运不及时，影响学生。4月13日，温女士再次致电，感谢中央生态环境保护督察组，表示垃圾站处置效果好、速度快。
　　“后面这样的情况还会有很多。”相比第一次参加督察工作的白灿成，57岁的白平显得“淡定”很多。
　　整理信息、分析研判、报送情况、转办投诉……这一老一新的“双白”组合配合默契，督察组的信访工作有条不紊。
　　“对于信访投诉不是简单地‘一交了之’，而要紧盯不放，推动地方解决实际问题。”白平说。
　　接、审、转、督、访、查，入驻云南，督察组在受理群众信访投诉过程中形成了完整的“闭环”。
　　接到信访电话和信件之后，督察组工作人员首先要审核相关信息。“一方面要看接线员记录信息是否清楚，另一方面也要判断来电、来信反映的问题是否属于本次督察的受理范围。”白灿成介绍说。
　　而“督”的基础，是对信息的深入分析和判断。督察组督办地方的，重点是重复举报以及回访和群众再次来电、来信表示不满意办理结果的案件。
　　此外，在下沉阶段，信访组还将对重点问题进行分析梳理，将有必要现场核查的重点问题，交予下沉小组进行核实。
　　餐饮油烟、工地噪声、垃圾遍地……原来一件件困扰居民的“小事”，随着督察组的到来得到了及时、彻底解决。
　　“群众很朴实，要求不高，我们做的事，他们都会看在眼里。把‘小事’抓在手上、放在心上，群众也自然会把我们记在心里。”白灿成对这份工作有了更深的理解。
　　时间虽已过半，但督察工作还远没有结束。肩负着光荣使命，中央第八生态环境保护督察组将不惧道路艰险、不怕困难挑战，继续用脚步践行初心，用行动赢得民心。作者：童克难