努力实现言与行的能力匹配

　　2021年1月14日，在电视栏目《问政山东》第83期中，山东省生态环境厅厅长宋继宝表示：“绝不允许生态环境系统的同志讲‘不归我管’，不管实际的分工是否归环保部门管，环保部门接到投诉反映，都要接下来。”不允许讲“不归我管”的要求，首先表明了生态环境部门为人民群众解决问题的决心和态度。同时，也反映出当前一些基层生态环保工作人员由于不会表达，没能很好与人民群众沟通而造成误解的现实问题。
　　在基层，说的能力不强、存在“能武不能文”问题的生态环保工作人员为数不少。一些生态环保工作人员在面对当事人的质疑、媒体的追问、有关部门的询问时常常说不到关键点上、答非所问、说错话或者无言以对。甚至因为一句不恰当的话语、不准确的表达否定了自身的工作，引起了公众社会的误解、质疑。
　　俗话说，“卖啥吆喝啥”“三句话不离本行”。干环保也要会讲并敢于讲环保的行话，绝不能讲一些行外话或者闹出笑话。当前，正值生态环境保护爬坡过坎的关键阶段，必须凝聚各方共识，汇聚各方力量。生态环境保护铁军不仅要有在污染问题面前敢于较真碰硬等硬本领，还要有能够与群众有效沟通交流，把一些环保大道理转化成群众能接受的小道理等软实力。
　　一些生态环保工作人员之所以存在“能干不能说”的问题，原因主要有两点。一是不少生态环保工作人员存在“学政策理论与工作联系不大就是浪费时间”的错误认识，对有关政策、法律法规、措施要求等学习、理解、把握得不够全面、深入、准确，生态环保政策理论水平不高、法律法规素养不强。自己对某个问题都一知半解，表达不到位、不准确就会在所难免。
　　二是缺乏与群众沟通的耐心。长期以来，生态环境系统的一些单位仅仅把自身定位为“工作队”，而对“宣传队”作用功能的重视程度不够。一些生态环保工作人员存在“跟他们讲道理没有，多处罚几次从重处罚就是最好的教育”等错误思想。
　　针对这些问题，一方面，要有针对性、计划性地培养提高干部队伍政策理论水平、宣传教育能力等素质。可针对突出问题开展培训教育，也可通过岗位交叉锻炼等使有关人员补齐非业务上的短板。避免生态环保工作人员在面对追问、质疑时陷入“茶壶里煮饺子”有话说不出、不会说等的尴尬。
　　另一方面，要充分认识与群众沟通的重要性。生态环保队伍作为污染防治攻坚战的战斗队，不仅要敢拿法律法规的“枪杆子”，更要会拿宣传教育的“笔杆子”。事实上，无论是“枪杆子”还是“笔杆子”，都是解决污染问题、保护环境的手段，要两手抓两手都要硬。
　　当然，重视“说”的本领，绝不能忽视真干实干，而是要将二者统筹兼顾。既要能干也要会说，做到言行一致，言与行的能力匹配。只要这样，才能真正赢得群众的信赖与支持。作者：孙贵东